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ご利用ガイド
ご注文について
ご注文可能な時間帯についてご注文は原則インターネットより24時間承っております。
お急ぎの場合はお電話でも承りますので、お気軽にご相談ください。
配送について
ご注文より、最短で翌営業日中に発送致します。（※土・日・祝は休業日となります。）弊社物流センター/埼玉県からの発送となりますので、配送地域別のお届け日数のご確認をお願いいたします。
※運送業者はヤマト運輸株式会社を指定しております。
※沖縄への配送は、サービス対象外となります。
※天候・交通状況により遅延する可能性がございます。
※細かい時間帯指定はお受けできません。また、地域により時間帯指定が出来ない場合がございます。
◆お届け日数の目安
| 翌日-翌々日 |
東北（岩手・宮城・山形・福島） 関東（東京・神奈川・埼玉・千葉・栃木・群馬・茨城・山梨） 信越（新潟・長野） 北陸（富山・石川・福井） 中部（静岡・愛知・三重・岐阜） 関西（大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫） |
|---|---|
| 翌日14時以降-翌々日 |
東北（青森・秋田） 関西（和歌山） 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） 四国（高知・愛媛・香川・徳島） |
| 翌々日以降 |
北海道 九州（佐賀・大分・宮崎・福岡・長崎・熊本・鹿児島） |
◆お届け希望時間指定について
※お届け日時のご指定はできません。
| 1 | 指定なし |
|---|---|
| 2 | 9:00～12:00 |
| 3 | 14:00～16:00 |
| 4 | 16:00～18:00 |
| 5 | 18:00～20:00 |
| 6 | 19:00～21:00 |
お支払について
◆決済方法について代金のお支払い方法は、クレジットカード決済、及び商品受取時に運送業者に直接お支払い頂く代金引換決済からご選択頂けます。
※一部サイト経由のお客様については、クレジットカード決済もしくは代金引換決済のどちらかしか選べない場合がございます。
※代金引換手数料は、無料(サービス)となっております。
◆クレジットカードでのお支払いをご希望の方
取り扱いカードは以下のとおりです。
※お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
※お支払総額は、商品代金合計＋配送料金となります。
※当社の決済は、Stripeを利用しております。
◆消費税について
商品価格及び配送料、その他手数料については、消費税がかかります。
◆領収書について
領収書が必要な場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
商品発送前であれば同梱を、発送後であれば郵送させて頂きます。
◆配送料について
| 商品購入額の合計が5,500円（税込）以上の場合 | 配送料は無料 |
|---|---|
| 商品購入額の合計が5,500円（税込）未満の場合 | 配送料は一律1,320円（税込） |
弊社サポートセンターまでご連絡ください。
ご注文のキャンセル・返品・交換について
◆ご注文のキャンセルについてキャンセル・変更の場合は、サポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
出荷前までは、全て無料にてキャンセル・変更を承ります。
発送後のキャンセルにつきましては、往復の配送料(代引の場合は＋決済手数料)を請求させて頂きますので、ご了承ください。
なお、インターネットからのキャンセルは受け付けておりません。
◆商品の返品・交換について
①弊社及び商品の問題による返品・交換について
商品については、弊社にて十分に検品したうえで発送させて頂いておりますが、万一商品の品質に問題があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合（色・サイズ・数量の違い）は、商品到着後10日以内に、弊社サポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
無料にて返品・交換を承ります。
ただし、商品到着後10日以内にご連絡をいただけなかった場合は、返品・交換は出来ませんのでご了承ください。
②お客様都合による返品・交換について
商品に問題がなく、お客様のご都合で交換または返品される場合は、商品到着後10日以内に弊社あてにご連絡ください。
この場合、お届け時の配送料(購入時のサービス送料分)と返送にかかる配送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
また、交換の場合、先にお届けした商品のお届け時の配送料(購入時のサービス送料分)及び、回収が発生するため、往復の配送料をお客様のご負担とさせていただきます。
なお、お客様のご都合による返品・交換については、未使用かつキズ・破損等が生じていない品、箱を廃棄していないものに限り承ります。
※品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。了承ください。
◆返品交換時の送料について
※商品の返品、交換時に発生する往復送料(実費送料)については、地域毎に異なります。
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 | 宮城県 山形県 福島県 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 新潟県 長野県 | 富山県 石川県 福井県 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
| 返品送料(税込) | 3520円 | 2860円 | 2640円 | 2640円 | 2640円 | 2640円 | 2640円 | 2860円 | 3080円 | 3300円 | 3520円 |
商品の修理について
当店商品は、価格を可能な限り下げた売り切り商品の為、保証及び修理サービスは原則として行っておりません。ただし、初期不良に限り、新品との交換、若しくは、修理対応をさせていただきます。
なお、この場合の往復の配送料は弊社にて負担いたします。
また、初期不良以外の修理のご要望につきましては、修理可能なものに限り、「修理部品代金」「修理技術料」「往復配送料」を頂く形で対応いたします。
ただし、商品によっては生産が終了し、部品補充等の関係で承れない場合がございます。
その場合、代替部品での修理となる可能性がございますので、ご了承ください。
※修理専門業者ではございませんので、修理対象は自社生産商品に限ります。また、大きな亀裂やへこみにつきましては、修理不可の場合がございます。
修理に関しましては、一度当店サポートセンターまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ご注意事項
・商品の色は画面上の写真と若干異なる場合があります。・商品は予告なく仕様・価格の変更、もしくは生産終了となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。